Trocas e Devoluções
📦 Trocas e Devoluções – Mundo em Oferta
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, é essencial que as seguintes condições sejam respeitadas:
✅ Condições para Troca ou Devolução
✔ O produto deve estar na embalagem original.
✔ Sem indícios de uso ou consumo, ou seja, deve estar exatamente como foi recebido.
✔ Com etiquetas (ou protetores), manuais e todos os acessórios que acompanham o produto.
⚠️ Importante: Não realizamos trocas de produtos por tamanho inadequado, pois todas as medidas estão disponíveis em centímetros para consulta antes da compra.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor – Artigo 18, não há obrigação legal de troca por arrependimento relacionado a cor, tamanho, modelo ou qualquer outra característica do produto.
🚫 Atenção! Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam cumpridas.
📩 Como Solicitar a Troca ou Devolução?
Envie uma mensagem para (47) 9 9117-3753 com as seguintes informações:
📌 Nome do produto
📌 Número do pedido
📌 E-mail cadastrado na compra
📌 Motivo da troca ou devolução
📹 Comprovação de Defeito: Caso o produto apresente defeito, será necessário enviar um vídeo que comprove o problema.
💰 Formas de Ressarcimento
💳 Cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
⚡ PIX: Transferência para a conta do cliente, realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
📲 Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp (47) 9 9117-3753. Estamos prontos para ajudar! 😊
